Všeobecné obchodné podmienky

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.dkbabyshop.meu.zoznam.sk je ...

Zasielanie tovaru:

Tovar zasielame iba Slovenskou poštou a príjemca platí poštovne v hodnote 3 EUR. Pri preberaní zásielky platíte aj za tovar, ktorý ste si objednali. Pri dohode vieme zabezpečiť dopravu aj inou prepravnou spoločnosťou ako je DHL, UPS, DPD a iné. 

Reklamácie: 

Tovar zašlete ku nám a mailom alebo telefonicky nám oznámite ako je tovar poškodený. Podľa zákona vám musíme do 30 dní oznámiť výsledok reklamácie a odstrániť nedostatky na tovare ak boli spôsobené nami. Samozrejme máme právo reklamáciu neuznať ak sa nám poškodenie nezdá poprípade bolo spôsobené opotrebovaním.

Výmena a vrátenie  tovaru:

Podľa zákona môžte tovar vrátiť alebo meniť do 7 dní, naša firma je seriózna a preto sme dobu návratnosti predĺžili na 14 dní. Samozrejme musí byť v pôvodnom stave to znamená nepoškodený, nepoužitý, čistý. Stačí ak nám mailom alebo telefonicky oznámiť prečo meníte tovar a za čo ho chcete vymeniť. Poštovné platí odosielateľ.

Storno objednávky zo strany kupujúceho:

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej  potvrdením predávajúcim.  V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť do výšky až 50% z celkovej ceny tovaru.

Záruka tovaru:

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním výrobku. Záručná doba môže byť aj dlhšia, ak je tak uvedené v informáciach o produkte.

Ochrana osobných údajov:

Prevádzkovateľ elektronického obchodu sa zaväzuje že Vami poskytnuté osobné údaje budú služiť na obchodný styk medzi našou spoločnosťou a Vami, nikdy nebudú poskytnuté tretej osobe alebo akýmkoľvek spôsobom zverejnené.